Maman dit que Costco a refusé de décorer le gâteau d'anniversaire de son fils

Apr 19, 2024

Les employés lui ont donné du glaçage pour décorer elle-même le gâteau.

Planifier la fête d'anniversaire d'un enfant demande beaucoup de planification et d'efforts. Parfois, l’externalisation de certaines tâches plus importantes, comme la préparation et la décoration du gâteau d’anniversaire, peut aider les parents à réduire le stress. C’est littéralement l’une des raisons pour lesquelles les boulangeries des épiceries existent.

La plupart des chaînes d'épiceries et de boulangeries écrivent un petit message sur une feuille de gâteau vierge avec certains motifs de votre choix, ou fournissent aux clients un livre sur ce que les décorateurs de gâteaux proposent en termes de design.

Une maman sur TikTok s'est tournée vers la boulangerie Costco pour décorer le gâteau d'anniversaire de son enfant de 2 ans. Cependant, elle fut très déçue lorsqu'elle vit ce qui l'attendait alors qu'elle allait le chercher.

TikToker Katelynn Ross – @katelanterman – a parlé sur TikTok du manque de compétences en communication de Costco en ce qui concerne l'échec du gâteau d'anniversaire de son fils.

Dans le clip, Ross montre le gâteau vierge, expliquant que lorsqu'elle est allée à la boulangerie Costco pour récupérer le gâteau de son fils, personne à la boulangerie ne savait pourquoi le gâteau était vierge puisque les décorateurs étaient rentrés chez eux pour la nuit.

"Le mieux que je puisse imaginer, c'est parce que c'est une fête d'anniversaire sur le thème de Sesame Street, et je sais qu'ils ne peuvent pas faire de choses sous licence, donc tout ce que j'ai demandé, c'est un petit panneau de signalisation", a-t-elle déclaré.

Ross montre une note recréée de ce qu'elle avait donné aux décorateurs de gâteaux lors de la commande du dessert, y compris un panneau de rue vert similaire à celui de Sesame Street. Elle pense qu'ils ne prendraient pas la peine de décorer le gâteau puisque la demande était trop proche de l'émission télévisée pour enfants.

Costco a tenté d'aider à régler le problème. "La personne là-bas m'a donné quelques couleurs à emporter à la maison, et le gérant m'a offert 5 $ de réduction pour ce désagrément", dit-elle avec moquerie, "que je n'ai même pas pris la peine de lui trouver lors de notre départ."

Ross a fini par décorer le gâteau de son fils à la maison (à 21 heures la veille) et la décoration du gâteau s'est avérée plutôt géniale, même si elle note qu'elle a une certaine expérience en matière de décoration de gâteaux. Pourtant, elle ne comprenait pas pourquoi Costco l’avait laissée au sec.

"Ce qui me rend le plus confuse, c'est pourquoi ils ne feraient pas le strict minimum, au moins 'Joyeux anniversaire, Teddy' et les couleurs des bordures, comme s'ils laissaient le blanc vide à la place", conclut-elle.

Ross a utilisé la légende de son clip désormais viral pour se rendre dans l'entrepôt d'articles en vrac, exprimant sa déception face à un magasin qu'elle aime habituellement. « Sans explication, Costco n'a pas décoré le gâteau d'anniversaire de mon fils... MAIS SÉRIEUSEMENT, vous pensiez que le laisser vide était une bonne idée ??? Faites de votre mieux et c’est mon problème après, mais le laisser vide était un plan horriblement mesquin », a-t-elle écrit.

« Normalement, j'ADORE Costco, nous avons quand même dépensé toute notre nourriture de fête là-bas ce soir parce que c'était mon plan et je n'avais pas besoin du stress supplémentaire de changer de plan à ce sujet. Je ferai toujours mes achats là-bas, mais je ne commanderai plus JAMAIS de gâteau personnalisé #cakefail Et je déteste ce que j'écris dessus mais au moins c'est quelque chose.

La vidéo de Ross – qui a été vue près d'un million de fois – a été inondée de commentaires d'autres utilisateurs de TikTok et de savants de Costco qui ont donné quelques explications au dilemme, par exemple qu'ils ont tout simplement oublié de décorer le gâteau. Cependant, une explication a été la plus avancée : Costco ne fabrique même pas de gâteaux personnalisés.

Un utilisateur a commenté : « Je travaille chez Costco, la raison en est qu'ils ne font pas de gâteaux personnalisés, vous devez choisir parmi des modèles déjà approuvés. »

Un autre a déclaré : « Ils ne font pas de commandes personnalisées. Vous ne pouvez choisir que parmi ce qu’ils ont et ils écriront « Joyeux anniversaire » dessus.

Ross a expliqué qu'elle ne pensait pas que le bon de commande contenant la liste des modèles pré-approuvés était un « arrêt brutal ».

« Je travaille dans des boulangeries depuis plus de 10 ans, donc quand je vois des options sur un bon de commande, ce n'est pas un arrêt difficile pour moi… Nous avons toujours eu ce genre d'options ailleurs comme idées/points de départ parce que les gens ne savent pas. ce qu'ils veulent."